Pagamenti Sicuri, perché non vengono usati di più?

I pagamenti sicuri rappresentano un sistema di pagamento che promette di rivoluzionare il modo in cui effettuiamo transazioni, rispondendo perfettamente alle esigenze di sicurezza, privacy, velocità ed efficienza dei consumatori.

Tuttavia, l’adozione di questa tecnologia rimane limitata. Questo articolo esplorerà i motivi dietro questa reticenza e proporrà soluzioni per aumentare l’uso dei pagamenti sicuri, analizzando i risultati di un sondaggio condotto da emerchantpay e altre ricerche rilevanti.

Le preferenze dei consumatori nei pagamenti

Secondo un sondaggio condotto da emerchantpay su 2.000 consumatori nel Regno Unito, la sicurezza è la priorità assoluta per il 60% dei rispondenti quando si tratta di scegliere un metodo di pagamento.

Segue la privacy, che è importante per il 41% dei consumatori. I pagamenti sicuri, grazie alle loro caratteristiche di autenticazione a più fattori e crittografia avanzata, soddisfano pienamente queste esigenze.

Velocità ed efficienza

La velocità e l’efficienza sono altre due caratteristiche chiave apprezzate rispettivamente dal 38% e dal 34% dei consumatori. I pagamenti sicuri consentono transazioni rapide e senza attriti, permettendo ai clienti di completare i pagamenti semplicemente accedendo ai loro conti bancari online.

I Fattori che Limitano l’Adozione dei Pagamenti Sicuri

Nonostante i numerosi vantaggi, i pagamenti sicuri non sono ancora ampiamente utilizzati. Uno dei principali ostacoli è la mancanza di educazione e consapevolezza tra i consumatori. Secondo la ricerca, il 51% del pubblico britannico non ha mai sentito parlare di pagamenti. Tuttavia, dopo una breve spiegazione, il 58% ha riconosciuto di aver utilizzato questo metodo durante i checkout online.

Trasparenza e Fiducia

Un altro ostacolo significativo è la mancanza di comunicazione trasparente da parte delle banche. Il 66% dei consumatori ha dichiarato di non aver mai ricevuto comunicazioni dalle loro banche riguardo i pagamenti. Questo è problematico, poiché l’88% dei rispondenti ha indicato che la trasparenza è un fattore critico per la fiducia nelle banche e nei fornitori di terze parti.

Le Iniziative Necessarie per Promuovere i Pagamenti Sicuri

Per sfruttare al massimo i benefici dei pagamenti, è essenziale che i commercianti e le istituzioni finanziarie investano nell’educazione dei consumatori. Informare gli utenti sui vantaggi e sulla sicurezza dei pagamenti può aumentare significativamente la loro adozione. Una semplice spiegazione scritta al momento del checkout potrebbe essere un buon punto di partenza.

Integrazione nei Checkout Online

Un esempio concreto di integrazione dei pagamenti sicuri nei pagamenti online è la recente partnership tra emerchantpay e TrueLayer. Questa collaborazione permette ai commercianti di offrire trasferimenti bancari come opzione di pagamento durante il checkout, consentendo ai clienti di collegarsi istantaneamente ai loro conti bancari per completare le transazioni in modo sicuro e senza intoppi.

Il Futuro dei Pagamenti Sicuri

Secondo emerchantpay, il 19% dei consumatori prevede di utilizzare i pagamenti sicuri più frequentemente nei prossimi cinque anni, una percentuale superiore rispetto a quelle relative ad altre tecnologie emergenti come il “compra ora, paga dopo” (14%) e le criptovalute (7%). Questo dato suggerisce un potenziale di crescita significativo, a condizione che vengano affrontati gli ostacoli attuali.

Supporto Governativo e Normativo

Per massimizzare l’adozione dei pagamenti sicuri, è cruciale che il governo e le organizzazioni finanziarie mettano in atto politiche di supporto e programmi di sensibilizzazione. Questo non solo aumenterà la consapevolezza tra i consumatori, ma garantirà anche un ambiente normativo sicuro e trasparente.

Conclusioni

I pagamenti sicuri hanno il potenziale per trasformare il panorama dei pagamenti, offrendo sicurezza, privacy, velocità ed efficienza in un unico pacchetto. Tuttavia, per realizzare appieno questo potenziale, è necessario superare la mancanza di educazione e trasparenza che attualmente limita la loro adozione. Con adeguate iniziative educative e un supporto normativo appropriato, i pagamenti sicuri potrebbero diventare la scelta preferita di pagamento per un numero crescente di consumatori in tutto il mondo.